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Comment récupérer sa carte grise 15 jours après la réception de l’avis de passage ?

fabrication et envoi carte grise

Le certificat d’immatriculation est expédié par l’Imprimerie Nationale par la Poste en lettre Expert au domicile du titulaire. En cas d’absence, un avis de passage est déposé ; le titulaire de la carte grise dispose ensuite de 15 jours pour retirer son titre au bureau de Poste. Comment faire si ce délai a expiré ? Cet article vous explique comment récupérer votre carte grise après l’expiration de l’avis de passage.

Le processus de production de la carte grise en bref

Auparavant, chaque préfecture se chargeait d’émettre les cartes grises des demandes qu’elles traitaient. Depuis la réforme SIV, cette compétence est centralisée à l’Imprimerie Nationale. Celle-ci envoie par lettre recommandée les certificats d’immatriculation à l’adresse du titulaire, normalement pour être sûr de la validité de l’adresse fournie.

fabrication et envoi carte grise

En cas d’absence du titulaire au passage du facteur, un avis est déposé. Passé le délai de 15 jours, le titre est renvoyé automatiquement à l’expéditeur, La Poste ne pourra plus rien pour le titulaire, ni la préfecture d’ailleurs. Alors, comment faire ?

Comment récupérer son certificat d’immatriculation ?

Il faut contacter l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), qui fait le lien entre les préfectures ou les prestataires privés et l’Imprimerie Nationale afin que celle-ci ordonne la réexpédition de la carte grise. Le processus initial est donc réenclenché, avec passage du facteur et dépôt d’un avis de passage en cas de nouvelle absence.

Si vous ignorez où en est la production de votre titre, vous pouvez interroger l’outil de suivi carte grise en ligne de l’ANTS.

Une question ? Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • SOUAIRI dit

    Bonjour Ma carte grise est renvoyé par la poste au service ANTS comment faire svp merci

    • Ecartegrise dit

      L'imprimerie nationale expédiera à nouveau la carte grise dès qu'elle la recevra.

  • MAZE dit

    mon véhicule neuf est immatriculé mais je n'étais pas à mon domicile pour recevoir la CG qui a été renvoyée à charleville Mezières,pas de moyen de contact avec ants me permettant de sa voir comment faire. Merci d'avance de me répondre

    • Ecartegrise dit

      La carte grise sera expédiée une seconde fois lorsqu'elle arrivera par retour de courrier à l'imprimerie nationale.

  • Camara Penda dit

    Bonjour se madame xxx par faute de non identifications sur la boîte aux lettres je pas puis recevoir mon courrier qui est une carte grise qui a été retourné au destinataire ANTS arrivé de ma carte grise le 10 /10/2022

    • Ecartegrise dit

      La carte grise sera renvoyée automatiquement dès réception, il faut patienter.

  • Sephora dit

    Bonjour ma carte grise a été envoyé mais j'ai mis un temps pour la prendre tant qu'elle a été renvoyée est-ce que ce serait possible de me la renvoyer s'il vous plaît merci

    • Ecartegrise dit

      L'imprimerie nationale expédiera à nouveau la carte grise dès qu'elle la recevra.

  • Lemenager dit

    Bonjour je ne suis pas chez moi pour cause familiale et ma carte grise va être sans doute renvoyer pourriez vous me la renvoyer à partir du 28 octobre merci

    • Ecartegrise dit

      Nous sommes une société privée d’immatriculation, nous ne gérons pas cela.

  • Cluzel dit

    Bonjour ,Etant absent lors du passage du facture ma carte grise a été retournée a la préfecture, la préfecture ne me l'a jamais retourner , comment faire pour la récupérer.merci

    • Ecartegrise dit

      Normalement l'imprimerie nationale renvoie automatiquement les cartes grises qui lui reviennent par retour de courrier. Si ce n'est pas le cas, contactez l'ANTS pour que le titre soit réexpédié.

  • Michel dit

    Bonjour,Mon certificat de'immatriculation est retourné à l'expéditeur, pourriez-vous me donner la marche à suivre pour la renvoyer svp ?Immatriculation XXXXMr Michel

    • Ecartegrise dit

      Nous sommes une société privée d'immatriculation. Si vous n'avez pas pu récupérer votre carte grise lors du premier envoi, elle sera expédiée à nouveau lorsque l'imprimerie nationale recevra le retour de courrier. PS : Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous avons modifié votre message original.

  • BENAIBOUCHE dit

    BonjourAprès l’achat de ma voiture, j’ai sollicité xxxx sur Internet pour refaire ma nouvelle carte grise les derniers mails reçus de bureau carte grise me précisent que ma demande ne peut aboutir, Aujourd’hui cela fait trois mois et demi que j’attends ma nouvelle carte grise et je n’ai absolument rien reçu Je suis allé sur le site ants.gouv et aujourd´hui je suis bloquée. J´ai vérifié auprès de la police municipale et le véhicule est bien immatriculé à mon nom. Je ne sais plus quoi faire. J´ai vraiment besoin décide.

    • Ecartegrise dit

      Contactez l'ANTS, si la carte grise est bien à votre nom demandez un nouvel envoi, ou éventuellement un duplicata.

  • Menard Elina dit

    Etant en province, je n ai pu récupérer ma carte grise dans les délais du recommandé. Comment la récupérer Pouvez vous me la réexpédier ? Dans l attente de vous lire, veuillez agréer mes sinceres salutations

    • Ecartegrise dit

      Lorsque le courrier n'est pas récupéré à la poste, l'imprimerie nationale renvoie la carte grise dès qu'elle la reçoit.

  • Penalver dit

    Je n'ai pas le numéro de suivi du recommandé de ma carte grise moto, comment je peux récupérer ma carte grise,merci?

    • Ecartegrise dit

      Nous sommes une société privée d'immatriculation. Si vous n'avez pas pu récupérer votre carte grise lors du premier envoi, elle sera expédiée à nouveau lorsque l'imprimerie nationale recevra le retour de courrier.

  • LOPEZ Denise dit

    bonjour, L'employé de mon dernier Contrôle Technique m'a fait remarquer que je lui présentais l'ancienne carte grise relative à mon ancienne immatriculation (xxx). Du coup, je viens de me rendre compte que je roule depuis 3 ans avec une mauvaise carte grise et donc que j'ai malheureusement dû jeter la bonne carte grise avec ma nouvelle immatriculation (xxx), lors du remplacement de ces 2 cartes!!! Puis je utiliser la Procédure : Comment récupérer son certificat d’immatriculation, alors qu'il ne s'agit pas d'une Carte grise retournée? Sinon, que dois je faire? Merci d'avance pour votre réponse. Denise LOPEZ xxx

    • Ecartegrise dit

      Non, dans votre cas vous devez demander un duplicata, vu que la carte grise a été perdue.

  • CASSAGNE dit

    Bonjour,Pouvez-vous me confirmer que la personne dispose de 15 jours OUVRES pour récupérer sa carte grise?

    • Ecartegrise dit

      C'est justement ce qu'explique l'article, merci de le consulter.

  • Fridja Boualem dit

    Bonjour le jour où le facteur et passé j'étais à la maison et j'étais en vacances comment je dois récupérer ma carte grise

    • Ecartegrise dit

      Il suffit d'attendre, l'imprimerie nationale va vous la renvoyer lorsqu'elle la recevra.

  • Fri dit

    Bonjour comment je dois récupérer ma carte grise le facteur est passé et j'étais pas à la maison

    • Ecartegrise dit

      Si vous n'avez pas pu récupérer votre carte grise lors du premier envoi, elle sera expédiée à nouveau lorsque l'imprimerie nationale recevra le retour de courrier.

  • VIDAL Jérôme dit

    Bonjour,Pourriez-vous faire réexpédier la carte grise au nom de xxx

    • Ecartegrise dit

      Nous sommes une société privée d'immatriculation. Si vous n'avez pas pu récupérer votre carte grise lors du premier envoi, elle sera expédiée à nouveau lorsque l'imprimerie nationale recevra le retour de courrier.

  • GAVELLE Hervé ou Régine dit

    NOUS ETIONS ABSENTs POUR LA RECEPTION DE LA CARTE GRISE LE RECOMMANDE DATANT DU 02/08/2022 ADRESSE XXXX

    • Ecartegrise dit

      Un nouvel envoi sera fait automatiquement, dès que votre carte grise sera réceptionnée par l'imprimerie nationale.

  • Grangeau dit

    Bonjour, combien de temps faut-il attendre pour la réexpédition de la carte grise ? Merci de votre réponse, cordialement.

    • Ecartegrise dit

      Il faut compter environ 10 jours.

  • BABINDAMANA MBEMBA Aimée Minely dit

    Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, j’ai reçu un courrier de l’ants me disant de prendre contact avec vous via le formulaire de contact pour son renvoi. Le courrier date du 30/05/2022. C’est pour ça que je suis un peu inquiète. Cordialement

  • BABINDAMANA MBEMBA Aimée Minely dit

    Bonjour, Je ne suis pas aller récupérer ma carte grise dans les 15 jours à la poste. Du coup, je n’en p’ai toujours pas. Pouvez-vous me la renvoyer svp? Mon immatriculation est xxxxx D’avance merci pour votre retour

    • Ecartegrise dit

      Cela aura lieu automatiquement dès que l'imprimerie nationale recevra en retour votre carte grise.

      • BABINDAMANA MBEMBA Aimée Minely dit

        Je ne l’ai pas reçu la réexpédition à ce jour. 1er Courrier reçu mi05/2022 => renvoyé le 31/15/2022. Que dois-je faire ? D’avance merci

  • Nadreau dit

    Bonjour Je ne pourrai pas récupérer ma carte grise dans le délai de 15 jours. Me sera t-elle réexpédiée ? Merci

    • Ecartegrise dit

      Oui, il y a une réexpédition automatique en cas de retour à l'envoyeur.

  • Lounis khodja dit

    Bonjour, ma carte grise est retourné a l'expéditeur, pouvez vous me la renvoyer de nouveau. xxxx

    • Ecartegrise dit

      Ce sera fait automatiquement, dès que votre carte grise sera réceptionnée par l'imprimerie nationale.

  • Gauthier dit

    Bonjour, Je n'ai jamais reçu ma carte grise, mon adresse c'est :Samira Gauthier 148 rue des faneurs gex 01170. C'est possible de me l'a renvoyer ? J'ai déjà effectuer les démarches et j'ai procédé au paiement mais je n'ai rien reçu... Cordialement

    • Gauthier dit

      Bonjour, pourquoi je n'ai toujours pas de réponse à ma question ?pourquoi je n'ai toujours pas reçu ma carte grise, y a-t-il un numéro sur le quel je peux appeler et avoir des informations ? C'est inadmissible ce silence, comment dois-je me procéder ?

  • Mansoni Manzuangani dit

    Mon nom de jeune fille ne figure pas à l'interphone mais mon nom de jeune fille est dans ma boîte aux lettres, le facteur n'a pas pu me remettre ma carte grise c'est retourner à l'expéditeur.Que faire ?

    • Ecartegrise dit

      Patientez, l'imprimerie nationale va à nouveau expédier la carte grise.

  • MimiSseil dit

    Bonjour nous avons acheté une voiture c'est le concessionnaire qui c'est occupé pour nous faire la carte grise je devais la recevoir le 01/08/22 mais elle a été retourné car il manque le numéro du bâtiment à l'adresse comment faire car nous devons partir en vacances. J'espère être aidé j'ai lu dans vos reponse qu'il la réexpédié la carte grise mais si il n'ont pas de nouveau le numéro du bâtiment comment faire ?

    • Ecartegrise dit

      Contactez l'ANTS.

  • Gauthier dit

    Bonjour j’étais absente lors de passage du facteur malheureusement je n’ai pas pu récupérer ma carte grise.Je souhaite récupérer de nouveau ma carte grise comment faire?

    • Ecartegrise dit

      Une nouvelle tentative d'expédition sera faite dès que l'imprimerie nationale recevra la carte grise en retour.

  • BURFIN Herve dit

    bonjour ma fille a fait sa carte grise en juillet 2021 le facteur a retourné la lettre ( manquait la lettre du batiment ) elle a refait donc sa demande avec adresse complete et rien recu depuis 1 an . Le concessionnaire qui l a faite a refait une dizaine de relance que faire pour avoir cette carte grise merci

    • Ecartegrise dit

      Contactez l'ANTS.

  • LEVRAUD Nathalie dit

    Bonjour ,je n'ai jamais reçu ma carte grise ,ni d'avis de passage . Je suis xxxxx BLANQUEFORT pour le vehicule Axxxxx .

    • Ecartegrise dit

      Il faut faire une demande de suivi à l'ANTS. Cependant une plaque qui commence par AA a été émise en 2009.

  • DELBOY dit

    BonjourJ'ai fait suivre mon courrier dans mon lieu de vacances. J'attends la carte grise de mon nouveau véhicule. La poste va t elle faire suivre ce courrier. Merci de votre retour

    • Ecartegrise dit

      Sur son site officiel, la poste ne précise pas que les recommandés ne sont pas concernés par la redirection, donc nous présumons que cela marche.

  • Cohin dit

    Impossible joindre site ANTS

  • Lea dit

    Bonjour, Peut on recuperer notre carte grise a l'imprimerie directement car urgence depart en vacance. merci pour votre retour

    • Ecartegrise dit

      Non, c'est impossible.

  • groliere dit

    Bonjour, je travaille dans une France Services, j'ai une usagère qui n'a pas été chercher son duplicata à la poste car elle n'a pas eu de message. Est-il possible de demander sa réexpédition sans qu'elle est à nouveau à payer les 13 € 76 ?

    • Ecartegrise dit

      Normalement tout est automatique : dès que l'imprimerie nationale reçoit le titre par retour de courrier, elle procède à une nouvelle tentative d'expédition.

  • Lorgnet dit

    Bonjour, m'a carte grise (non refaite à mon nom)m'a était enlevée suite d'un contrôle positif à l'alcool. A qui dois je m'adresser, ça fait environ 3ans, gendarmerie ou ANTS? Merci de votre réponse

    • Ecartegrise dit

      A la gendarmerie.

  • FORT dit

    Bonjour Carte grise non reçu N°de changement de titulaire XXXX . LA POSTE N° XXXX

    • Ecartegrise dit

      La demande de réexpédition se fait auprès de l’ANTS. PS : Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous avons modifié votre message original.

  • Tison dit

    Étant en déplacement professionnel, je n'ai pu récupérera carte grise.Comment faire pour me la réexpédier mer i

    • Ecartegrise dit

      Cela sera fait automatiquement dès que l'imprimerie nationale recevra votre carte grise par retour de courrier.

  • Diabira dit

    Je n'ai pas pu récupérer ma carte grise à la poste

    • Ecartegrise dit

      L'imprimerie nationale va vous la renvoyer lorsqu'elle la recevra.

  • jacob dit

    ma carte grise est de retour chez ants et je ne peut pas le faire sur internet!! comment donner ma nouvelle adresse pour la recevoir

    • Ecartegrise dit

      L'imprimerie nationale va réexpédier le titre à l'adresse fournie. Si elle n'est pas correcte, vous devez faire un changement d'adresse.

  • Lenendre dit

    Bonjour Madame, Monsieur, Je souhaitais savoir si il faut que je face la demande,je me suis faites arrêter par la gendarmerie il m'ont pris ma Carte grise car mon contrôle technique à été dépassé,je souhaite vendre ma voiture donc il me la faut je c'est qu'elle as été renvoyé à la sous préfecture,que dois-je faire?,car j'essaye de contacter ma sous préfecture mais il ne sont pas joignable. Merci Cordialement

    • Ecartegrise dit

      Si c'est bien la sous-préfecture qui a votre carte grise, vous devez insister auprès d'elle, il n'y a pas d'autre solution.

      • Lenendre dit

        Merci de votre retour

  • danielle gouckholtz dit

    absent de notre domicile Nous ne pouvons pas récuperer la lettre recommandée à la poste la poste garde les lettres recommandées 15 jours nous ne serons pas rentrés la poste refuse de nous renvoyer ce courrier à l'adresse présente . Comment faire pour récuperer notre carte grise ?

    • Ecartegrise dit

      Patientez simplement. La Poste va retourner le pli à l'envoyeur, soit l'imprimerie nationale. Lorsque celle-ci recevra la lettre, elle expédiera automatiquement la carte grise une seconde fois.

  • Delgado vincente dit

    Bonjour Étant absent lors de l arrivée de ma carte grise . Pouvez vous me la renvoyer Merci d avance

    • Ecartegrise dit

      Tout est expliqué dans le texte. Je vous invite à le consulter.

  • Kouaidia dit

    Pour renvoyer ma carte grise

    • Ecartegrise dit

      Tout est expliqué dans le texte. Je vous invite à le consulter.

  • Taillardat dit

    Bonjour, je n'étais pas présent dans la région lors du passage du facteur. Je n'ai donc pas reçu ma carte grise et celle ci à été renvoyée. Comment m'assurer du renvoi de celle ci? Impossible de joindre l'ANTS. Cordialement

    • Ecartegrise dit

      Cela aura lieu automatiquement lorsque l'imprimerie nationale sera informée du retour à l'expéditeur.

  • Choplin dit

    J ai acheté une voiture sans permis "espace sans permis" la carte grise sois disant à été envoyé en recommandé le 7/6 /2022 je n ai pas reçu la lettre recommandée elle est apparemment retourner à la préfecture .Je ne sais pas comment la récupérer merci

    • Ecartegrise dit

      Lorsque la carte grise est renvoyée à l'expéditeur, à savoir l'imprimerie nationale, celle-ci renvoie une nouvelle fois la carte grise par retour de courrier.

  • Mouzhir lahcen dit

    Bonjour ma carte grise renvoyé par la poste a l'expéditeur combien ça fait 10 jour j'ai constaté le service plusieurs fois rien de nouvelle

    • Ecartegrise dit

      L'imprimerie nationale envoie une nouvelle carte grise quelques jours après la réception du retour.

  • Paccaud William dit

    Bonjour, mon nom sur ma boite aux lettre a été arraché du coup ma carte grise a été renvoyé, je suis allé a la poste qui la renvoyer au service. Comment faire pour qu'on me la renvoie sachan que je l'ai fait par mon garagiste qui ne peut plus rien faire. merci

    • Ecartegrise dit

      Le renvoi de la carte grise sera automatiquement fait lorsque l'imprimerie nationale recevra le titre en retour.

  • Rhaouti dit

    Comment je doit faire pour récupérer ma carte grise a la préfecture de Vaucluse a Avignon qui a été bobiliser

    • Ecartegrise dit

      Si la carte grise a été confisquée, contactez la préfecture pour voir comment vous pouvez la récupérer.

  • COMBILA Aimé dit

    Étant absent à mon domicile lors du passage du facteur , ma carte grise à été renvoyé à l'expéditeur . J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter ants sans succès. Que dois-je faire pour récupérer ma carte grise ?

    • Ecartegrise dit

      En principe rien, lorsque l'imprimerie nationale recevra le courrier elle l'expédiera automatiquement à nouveau.

  • CRUVELLIE dit

    Étant absent de notre domicile quelques mois, ayant fait suivre notre courrier pendant notre absence, comment faire pour récupérer la carte grise. Peut on faire une procuration ou est que la carte grise suivra notre adresse de vacances.? Mer

    • Ecartegrise dit

      Il n'est pas possible d'envoyer la carte grise à une autre adresse, il faut faire une procuration.

  • LABONTE dit

    Bonjour, Je suis Madame Labonte Dany ma carte grise a été par les force de l'ordre depuis le 11.09.2021. Je demande a quelle me soit renvoyer car depuis je lai pas encore reçu. J'ai contacter ANTS sans retour. Mon véhicule est immatriculer xxxx.

    • Ecartegrise dit

      Si la carte grise a été confisquée, il faut vous adresser aux agents qui ont pris votre titre.

  • Ben hamida dit

    Comme j'étais absent Jai ma carte grise elle a fait un retour chez l'expéditeur.... Jenvoyer beaucoup des email et toujours pas de retour... Je contacté leme le service Atns.... Pas repense

    • Ecartegrise dit

      Dans ce cas la carte grise sera envoyée à nouveau, le processus est automatique il suffit de patienter.

  • Girard dit

    Bonjour,Nous avons reçu notre carte grise, Malheuresement pour des raisons familiale nous n’avons pas pu à récupérer au bureau de poste.Elle a été renvoyé dans vos services.Monsieur girard jeremiah 217 chemin de l’Évescat au fort caire Véhicule tesla model 3 Immatriculation xxxxxxx

    • Ecartegrise dit

      C'est l'imprimerie nationale qui va recevoir/a reçu la carte grise. Lorsque cela aura lieu, elle sera à nouveau expédiée, automatiquement. Vous devez juste patienter.

  • Lefieux dit

    Bonjour je souhaite acheter une voiture de collection qui est une voiture sans permis le propriétaire me dit qu il n a pas de carte grise ces un véhicule de 1990 comment puis-je récupérer une carte grise ou à qui me renseigner merci

    • Ecartegrise dit

      Les voiturettes sans permis doivent être immatriculées. Il est possible d'immatriculer un véhicule sans carte grise, mais il faudra prouver l'origine et la chaîne de propriété. Nous vous conseillons de demander à l'actuel propriétaire de faire la démarche, puis de vous céder le véhicule. Cela vous évitera des ennuis potentiels.

  • Cruvellie dit

    Peut on faire récupérer la carte grise au bureau de poste par une autre personne . Merci

  • Bratel dit

    Bonjour, n'ayant pas pu récupérer ma carte grise, celle-ci est retourné à son expéditeur . Ma question et de savoir , à réception chez son expéditeur, quel délai dois-je compter pour que l'agence puisse me la renvoyer. Merci

    • Ecartegrise dit

      Nous ne connaissons pas le délai exact, cela a probablement lieu dans les 7 à 10 jours qui suivent le retour à l'expéditeur.

  • biasi dit

    comment faire sur ANTS pour la réexpédition de la carte grise

    • Ecartegrise dit

      Vous n’avez pas pu récupérer votre courrier à la poste dans les 15 jours après dépôt de l’avis de passage ? Vous n’avez rien à faire. Votre titre va vous être envoyé de nouveau. Vous n’avez pas du tout reçu votre titre, ni d’avis de passage du facteur ? Vous devez contacter l’ANTS via le formulaire de contact pour effectuer une demande de renvoi de votre titre.

  • gnazo dit

    J’ai reçu la carte grise le 25/02/2022, dans la boîte aux lettres, au nom de Zerrifi Anas. Mais je ne suis pas allée le récupérer en temps et en heure. Et je souhaiterai récupérer ma carte grise que j’ai payé, comment puis je faire pour me la faire renvoyé à mon domicile?

    • Ecartegrise dit

      Veuillez consulter la fin de l'article, qui explique la solution à votre problème.

  • Henriquet Guy dit

    Bonsoir, Ayant acheté un véhicule il y a deux ans, le Vendeur ma délivré une Carte Grise Provisoire. Dans les 10 jours après avoir fais l'acquisition de ce véhicule, j'ai subit une grave intervention chirurgical, car ma laissé ses 2 ans sans rentré a mon domicile. je m'aperçois que je n'ai pas reçu la carte grise ou celle-ci a été retourné, je souhaiterai vous interrogé sur la démarche a faire pour la récupérer ? Merci

    • Ecartegrise dit

      Il faudrait contacter l'ANTS afin de demander l'envoi d'un nouveau titre.

  • THOMAS dit

    Bonjour J ai fait une demande de carte grise le 29 09 2021 et a ce jour n ai toujours de réponse malgré le mail que je vous ai envoyez le 03 11 2021 Vous me dite que vous avez reçu ma requete sous la référence [12865296-1635948827] deuis je roule sas carte grise merci de faire le nécessaire

  • Cluzel Valentin dit

    Bonjour, Comment récupérez ma carte grise je n'est pas pu passer la chercher a la poste !passez le délais de 15 jours . merci

    • Ecartegrise dit

      C'est justement ce qu'explique l'article, merci de le consulter.

  • PEJU dit

    ma carte grise est repartie à l' envoyeur. on me dit que j'ai signé la reception alors que j' ai vu personne. Ou en set on actuellement ? Pouvez vous me la renvoyer Ref de l' envoi:xxxxx

    • Ecartegrise dit

      Nous sommes une société privée d'immatriculation, il faut contacter le service compétent.

  • LESOUEF MICHEL dit

    Comment récupérer son certificat d’immatriculation? je n'ai pas été récupéré le recommandé à la poste

    • Ecartegrise dit

      C'est justement ce que l'article explique, merci de le consulter.

  • Pavel dit

    Le facteur ne m'a pas trouvé à la maison et voulu laisser l'avis (ou peut-être la lettre) à une voisine. Je ne sais pas ce qu'elle a dit au facteur, mais il n'a pas déposé l'avis de la lettre recommandé avec la carte grise dans ma boîte postale et je n'ai pas la retrouvé à la poste. L'ANTS m'a dit que la lettre va leur retournée en raison d'« adresse incomplète » et m'a demandé un justificatif de mon adresse. J'ai l'envoyé le justificatif.Comment assurer que le facteur n’essaie pas livrer ma lettre aux voisins ?

    • Ecartegrise dit

      Il faudrait en parler avec le responsable du bureau de poste dont vous dépendez.

      • Pavel dit

        J'ai parlé avec une personne au bureau de poste local et elle m'a dit que le courrier n'était jamais au bureau et que le courrier était retourné à l'expéditeur. J'ai aussi écrit deux fois à l'ANTS, mais ils n'ont pas répondu. S'il vous plaît dites-moi quoi faire. Je ne comprends pas le français au téléphone (mais je peux le faire en personne, car la qualité sonore est moins bonne au téléphone qu'en personne). Est-il possible de se rendre personnellement dans un bureau de l'ANTS ?

  • Veillard gaetan dit

    Je ne suis pas allé chercher ma carte grise en temps et en heure au bureau de poste et j’ai changer d’adresse entre temps. Comment faire pour que l’ants me la renvoie ?

    • Ecartegrise dit

      Il faut contacter l'ANTS + faire un changement d'adresse (si vous n'avez plus de place pour les autocollants, pas besoin de contacter l'ANTS vous recevrez une nouvelle carte grise, ou demander duplicata avec votre nouvelle adresse).

  • Ousamer dit

    Ma carte grise il retourné de la poste safi 3mois la je faire comment

    • Ecartegrise dit

      Contactez l'ANTS.

  • philippe girodengo dit

    je n ai pas recupere mon recommandé qui contenait ma carte grise le recepissé privisoire est depasse comment faire merci

    • Ecartegrise dit

      Il faut demander à l'ANTS le renvoi de la carte grise.

  • Girodengo dit

    Pas reçu ma carte grise avisé le 16dec 21 j' étais absent comment obtenir un duplicata je ne peux plus rouler

    • Ecartegrise dit

      Il faut demander à l'ANTS le renvoi de la carte grise.

  • Spalletta dit

    Bonjour , nous n’avons jamais reçu l’avis de passage du facteur pour récupérer notre carte grise . De ce faite elle est repartie sans qu’on n’en soit informée . Nous avons le véhicule depuis juin et pas de carte grise . Comment la récupérer ? J’ai le numéro d’ordre etc mais impossible de joindre l’ANTS.

    • Ecartegrise dit

      Il faut demander à l'ANTS de vous renvoyer le titre, il n'y a pas d'autre solution.

  • Jabateh Losene dit

    bonjourj'ai reçu pendant mon absence avis de reception de ma carte grise mais le delai etant passe comment je peux faire pour obtenir ma carte grise ou vous me re envoyeRépondre

    • Ecartegrise dit

      La demande de réexpédition se fait auprès de l’ANTS.

  • Laugier dit

    Je suis absente de mon domicile. J’aimerais recevoir ma carte grise à l’adresse où je me trouve en ce moment: Domaine de Coulombaud Route de Signes 83136 Meounes Les Montrieux

    • Ecartegrise dit

      Merci de vous adresser à l’ANTS.

  • Losene Jabateh dit

    Bonjour, J'ai loupé l'avis de passage pour ma carte grise xxxx J'ai essayé de vous contacter plusieurs fois mais en vainComment faire pour récupérer ma carte grise CordialementRépondre

    • Ecartegrise dit

      Nous sommes Ecartegrise un prestataire agrée de l’immatriculation. Effectivement l’ANTS est difficile à joindre par téléphone. Il faut insister, sinon adressez-leur un message : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

  • KRISTAQ Catherine dit

    Bonjour n’arrivant pas à ouvrir mon compte ants j’ai fini par avoir un responsable qui m’a donné le siv-part@interieur.gouv.fr pour envoyer une attestation de domicile pour renvoyer la carte grise mais ça renvoie à l’ants. Donc on ne va jamais y arriver et ça fait plus d’UN AN que j’ai la voiture et toujours pas de carte grise. Voiture xxxxx comment faire ?

    • Ecartegrise dit

      Vous pouvez alternativement utiliser un compte France Connect pour vous connecter à l'ANTS. Si vous ne parvenez pas à faire une démarche avec eux, vous pouvez également recourir aux services d'un prestataire habilité, par exemple le nôtre.

  • RAITIERE dit

    Bonjour, J'ai loupé l'avis de passage pour ma carte grise xxxx J'ai essayé de vous contacter plusieurs fois mais en vainComment faire pour récupérer ma carte grise Cordialement

  • Cluzel dit

    Bonjour, j'étais absent lors du passage du facteur je n'est toujours reçut ma nouvelle carte grise pour mon scooter , comment faire pour la récupérer . Merci pour votre retour Valentin Cluzel

  • Djon dit

    Bonjour. Ma carte grise a été rexpedier .est ce que je peux me rendre a la préfecture de la région ou sa ete établie pour la récupérer. ?

  • Palma tisianne dit

    Bonjour mon assurance vous a envoyé une demande duplicata d immatriculation pour mon véhicule j ai perdu la partie 1 toujours rien reçu

    • Ecartegrise dit

      Si votre assurance utilise nos services, merci de contacter le service client, la modération du blog ne gère pas les dossiers.

      • ANFRAY dit

        Bonjour, ma carte grise pour mon entreprise à été retourné pour sois disant.qu’ils ont pas trouvé ma boîte à lettre sachant que le nom est là . Depuis que mon adresse personnelle a été enlevé de la boîte.en restant que le nom de l’entreprise la poste renvoie quasiment tout mes courriers. J’en ai tellement marre .maintenant je transférerai mon adresse personnelle pour les affaires courantes de l’entreprise. Mais malheureusement c’est pas possible pour la carte grise.ma question est de savoir est ce que je peux faire suivre mes courriers de l’entreprise par la poste à mon adresse personnelle. Juste histoire de pouvoir récupérer ma carte Car la poste de cette ville est bon a rien.merci à Cordialement

        • Ecartegrise dit

          Si c'est simplement votre nom qui pose problème, pourquoi ne pas l'indiquer sur la boîte aux lettres à côté du nom de votre entreprise ? Demandez la réexpédition, allez peut-être rendre visite au bureau de Poste concerné pour les driller :)

  • MAGNIANT HENRI dit

    Comment payer le solde de la facture pour changement d'adresse sur la carte grise ? Merci

    • Ecartegrise dit

      De quel solde parlez-vous ? Si vous avez traité avec notre service, merci d'appeler le service client.

  • Mouna benomar dit

    Je veux prendre Rendezvous pour recuperer ma nouvelle carte grise! Vous avez notre dossier.

    • Ecartegrise dit

      Veuillez contacter notre service client. Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) Email : contact@eplaque.fr

  • Martial Meubry dit

    Bonjour le garage a donner mon ancienne adresse j'ai essayer de faire les démarche par internet il me réponde de renouveler ma demande suite à des problème informatique comment récupérer ma carte gris

    • Ecartegrise dit

      Si le garage a enregistré la cession sur une mauvaise adresse, il faudrait qu'ils la corrigent.

  • VERRIERE dit

    Suite à chgt adresse je souhaite récupérer ma nouvelle carte

    • Ecartegrise dit

      Vous devrez adresser votre réclamation à l’ANTS.

  • Kharba dit

    S'il vous plaît par rapport à ma carte grise renvoyer car le facture et passer et j'avais pas mon nom sur la boîte à lettres

    • Ecartegrise dit

      C’est l’ANTS qu’il faut contacter pour demander le renvoi de la carte grise. Notre site privé Ecartegrise n’est pas rattaché à cet organisme.

  • Camille dit

    Bonjour,Sur le site ants.gouv.fr la réponse apporté est :"Si vous n’avez pas récupéré votre lettre expert dans un délai de 15 jours après avis de passage de la Poste : vous n’avez rien à faire : votre titre va vous être envoyé une nouvelle fois." Est ce que la réponse est exacte? Et j'ai juste à patienter mon titre.Merci d'avance.Camille.

    • Ecartegrise dit

      Oui, c’est exact. L’ANTS se charge de renvoyer une nouvelle fois la carte grise.

  • Riou dit

    Bonjour,Si je n'ai pas récupéré mon courrier à la poste dans les 15 jours après dépôt de l’avis de passage. Est ce que c'est vrai que je n'ai rien à faire? Et que mon titre va être envoyé de nouveau? (Réponse trouvé sur https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/expedition-des-titres) J'aimerais avoir votre certitude s'il vous plait. Merci d'avance.Camille.

  • nathalie daigremont dit

    jai tourjour pas recu ma carte grise sa fait deux semaine

    • Ecartegrise dit

      Merci de contacter directement notre service client au 08 92 49 20 49 pour en savoir un peu plus sur votre dossier.

  • Michel dit

    Je n'ai pas été chercher ma carte grise il y a 1 an, comment faire ?

    • Ecartegrise dit

      Vous pouvez introduire une réclamation (https://immatriculation.ants.gouv.fr/Vos-demarches/Formulaire-de-reclamation) ou demander un duplicata

  • Alili dit

    Bonjour Je veut savoir est ce que ma carte grise est prête ? Cordialement

    • Ecartegrise dit

      Afin de connaître le statut de votre carte grise, nous vous invitons à utiliser ce lien de suivi : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise. Il est aussi conseillé que vous contactiez le service auquel vous avez confié votre carte grise.

  • Lecu dit

    Bonjour je me suis fait prendre la carte grise lors d'un contrôle vu que la voiture n'étais pas en règle je voudrais la récupérer pour la mettre en destruction comment faire?

    • Ecartegrise dit

      Il faut voir avec les policiers qui ont confisqué la carte grise, cet article évoque la livraison de la carte grise après une démarche d'immatriculation.

  • muller paulette dit

    je reitere ma question parce que apparemment elle a été annulée. Ma carte grise a été mal intitulé par rapport à l'adresse. mon adresse est 2 rue SINT NIKLAAS et l'adresse indiquée était RUE SAINT NOCOLAS. La carte a été retournée. Que faire 3 mois que je galère ?

    • Ecartegrise dit

      Les commentaires ne sont pas directement publiés afin que nous puissions les modérer, nous avons répondu à votre question précédente.

  • HAUTFRAY dit

    Bonjour, Cela fait 2 fois que ma carte grise retourne à l'expéditeur, la poste ne trouvant as ma boite au lettre (toujours à la même place depuis plus de 50 ans). Est il possible de la recevoir par un autre moyen que la poste? (point relai par exemple) merci

    • Ecartegrise dit

      Non malheureusement, l'envoi se fait systématiquement à l'adresse du titulaire de la carte grise par lettre recommandée.

  • Blanchet dit

    Bonjour j'attends ma nouvelle carte grise j'ai reçu un recommandé avec 3 euros a régler serait ce les frais de l'imprimer le nationale ?

    • Ecartegrise dit

      AVez-vous commandé votre carte grise auprès de notre service. Si c'est le cas, merci de contacter directement notre service client au 08 92 49 20 49.

  • Hadia Moussaoui dit

    Bonjour je voudrais récupérer ma carte grise

    • Ecartegrise dit

      Il faut vous adresser à la poste ou à l'ANTS.

  • Savalli dit

    Bonjour j’ai perdu tous mes papiers dont mes deux cartes grise comment faire pour les refaire Merci

    • Ecartegrise dit

      Pour un duplicata de carte grise pour perte, vous devez faire une demande auprès de l’ANTS.

  • LE CLECH dit

    Bonjour, je construit en Guadeloupe mais je n'ai pas encore de boite au lettre la maison est à la maçonnerie . Je viens d'acheter une voiture que je vais immatricule en Guadeloupe comment faire pour avoir la carte grise sachant que nous allons rentrés en métropole et pas de boite au lettres en guadeloupe. Merci

    • Ecartegrise dit

      Pour immatriculer une voiture vous devez fournir un justificatif de domicile. Si vous êtes dans l'incapacité de fournir un tel document, vous ne pourrez pas demander de carte grise.

  • ZINE Mbarek dit

    J ai renouvelé ma carte grise depoui le mois de décembre 2020 mais pas encore sorti que il est le problème ?

    • Ecartegrise dit

      Vous pouvez faire le suivi ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise

  • ALAIN JORION dit

    Si je transferts mon courrier à ma résidence secondaire la carte grise suit-elle?

    • Ecartegrise dit

      Le transfert de courrier fonctionne pour tous les types de plis, y compris avec AR, donc la réponse est oui.

  • Manouzi dit

    Comment recuperer ma carte grisr

    • Ecartegrise dit

      Tout est expliqué dans l'article. Merci !

  • Braymand dit

    Bonjour cela fais quelques mois que j'ai envoyé un recommandé avec réception pour ma carte grise .pour une erreur écrit sur les inscriptions décrit sur la carte grise urgent j'attends votre réponse 0610568317 cordialement Mme braymand

    • Martin dit

      À qui avez-vous envoyé cette lettre ?

  • Negraoui azzedine dit

    Je veux récupérer ma carte grise au nom de Negraoui azzedine en possession fiat uno

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour,Nous sommes une société privée d'immatriculation, il faut adresser votre requête à la poste.Cordialement, L’équipe Ecartegrise

  • Philippo dit

    Je n’ai pas pu me rendre à la poste récupérer ma carte grise maintenant le temps de délais à expiré comment faire pour récupérer ma carte grise ?

  • Deret dit

    Bonjour suite à un problème de nom sur ma boîte au lettre je n'ai pas put recevoir ma carte grise comment je peut faire pour la récupérer merci cordialement

  • jean-Patrick GARCIA dit

    Bonjour et merci pour votre réponse. Comment , par quel site,etc... se fera la demande de renvoi de la CG Merci

  • Jean-Patrick GARCIA dit

    Bonjour, je viens d'effectuer ce jour mon changement d'adresse par le net d' un vehicule immatriculé selon l' ancien mode. Je pensais recevoir un timbre à coller sur la CG. Je n'ai pas fait attention avant de valider et je me suis aperçu , qu' après, qu'un numero d immatriculation nouveau mode ( AA-777-BV pour exemple ) m'était attribué !!! Le problème est que je pars à l'étranger jusqu'à mi mars 2018 et que je ne serais pas à l'adresse indiquée lors de l'arrivée de l'avis de retrait de la CG !! Comment puis je faire car le délai de retrait de l'envoi sera alègrement dépassé. Le véhicule concerné ne sera pas utilisé pendant cette période. Merci de m'aider. Cordialement

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Jean-Patrick GARCIA,Comme vous ne serez pas à l'adresse indiquée qu'en mars 2018, votre carte grise sera retournée à l'ANTS. Lorsque vous serez de retour, vous devriez faire une demande de renvoie de la CG pour la recevoir.Cordialement,L'équipe Ecartegrise

  • ajoux mickael dit

    bonjourj'ai reçu pendant mon absence avis de reception de ma carte grise mais le delai etant passe comment je peux faire pour obtenir ma carte grise

  • REZAC dit

    BonjourAu retour des vacances j ai eu l avis dans ma boîte aux lettres après quinze jours passé il n y était plus.est ce possible d avoir une deuxième envoie pour récupéré a la poste. Cordialement.Monsieur REZAC.

  • Salgueiro Eric dit

    Bonjour, du fait d'une absence prolongée je n'ai pas pu récupérer ma carte grise(AH-349-PN)à la poste qui vous a donc été renvoyée. De plus je n'arrive pas à joindre le service 0800105716 de l'agence nationale des titres sécurisés. Merci de me renvoyer ma carte grise.