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Comment récupérer sa carte grise 15 jours après la réception de l’avis de passage ?

fabrication et envoi carte grise

Le certificat d’immatriculation est expédié par l’Imprimerie Nationale par la Poste en lettre Expert au domicile du titulaire. En cas d’absence, un avis de passage est déposé ; le titulaire de la carte grise dispose ensuite de 15 jours pour retirer son titre au bureau de Poste. Comment faire si ce délai a expiré ? Cet article vous explique comment récupérer votre carte grise après l’expiration de l’avis de passage.

Le processus de production de la carte grise en bref

Auparavant, chaque préfecture se chargeait d’émettre les cartes grises des demandes qu’elles traitaient. Depuis la réforme SIV, cette compétence est centralisée à l’Imprimerie Nationale. Celle-ci envoie par lettre recommandée les certificats d’immatriculation à l’adresse du titulaire, normalement pour être sûr de la validité de l’adresse fournie.

fabrication et envoi carte grise

En cas d’absence du titulaire au passage du facteur, un avis est déposé. Passé le délai de 15 jours, le titre est renvoyé automatiquement à l’expéditeur, La Poste ne pourra plus rien pour le titulaire, ni la préfecture d’ailleurs. Alors, comment faire ?

Comment récupérer son certificat d’immatriculation ?

Il faut contacter l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), qui fait le lien entre les préfectures ou les prestataires privés et l’Imprimerie Nationale afin que celle-ci ordonne la réexpédition de la carte grise. Le processus initial est donc réenclenché, avec passage du facteur et dépôt d’un avis de passage en cas de nouvelle absence.

Si vous ignorez où en est la production de votre titre, vous pouvez interroger l’outil de suivi carte grise en ligne de l’ANTS.

Une question ? Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • Jabateh Losene dit

    bonjourj'ai reçu pendant mon absence avis de reception de ma carte grise mais le delai etant passe comment je peux faire pour obtenir ma carte grise ou vous me re envoyeRépondre

    • Ecartegrise dit

      La demande de réexpédition se fait auprès de l’ANTS.

  • Laugier dit

    Je suis absente de mon domicile. J’aimerais recevoir ma carte grise à l’adresse où je me trouve en ce moment: Domaine de Coulombaud Route de Signes 83136 Meounes Les Montrieux

    • Ecartegrise dit

      Merci de vous adresser à l’ANTS.

  • Losene Jabateh dit

    Bonjour, J'ai loupé l'avis de passage pour ma carte grise xxxx J'ai essayé de vous contacter plusieurs fois mais en vainComment faire pour récupérer ma carte grise CordialementRépondre

    • Ecartegrise dit

      Nous sommes Ecartegrise un prestataire agrée de l’immatriculation. Effectivement l’ANTS est difficile à joindre par téléphone. Il faut insister, sinon adressez-leur un message : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

  • KRISTAQ Catherine dit

    Bonjour n’arrivant pas à ouvrir mon compte ants j’ai fini par avoir un responsable qui m’a donné le siv-part@interieur.gouv.fr pour envoyer une attestation de domicile pour renvoyer la carte grise mais ça renvoie à l’ants. Donc on ne va jamais y arriver et ça fait plus d’UN AN que j’ai la voiture et toujours pas de carte grise. Voiture xxxxx comment faire ?

    • Ecartegrise dit

      Vous pouvez alternativement utiliser un compte France Connect pour vous connecter à l'ANTS. Si vous ne parvenez pas à faire une démarche avec eux, vous pouvez également recourir aux services d'un prestataire habilité, par exemple le nôtre.

  • RAITIERE dit

    Bonjour, J'ai loupé l'avis de passage pour ma carte grise xxxx J'ai essayé de vous contacter plusieurs fois mais en vainComment faire pour récupérer ma carte grise Cordialement

  • Cluzel dit

    Bonjour, j'étais absent lors du passage du facteur je n'est toujours reçut ma nouvelle carte grise pour mon scooter , comment faire pour la récupérer . Merci pour votre retour Valentin Cluzel

  • Djon dit

    Bonjour. Ma carte grise a été rexpedier .est ce que je peux me rendre a la préfecture de la région ou sa ete établie pour la récupérer. ?

  • Palma tisianne dit

    Bonjour mon assurance vous a envoyé une demande duplicata d immatriculation pour mon véhicule j ai perdu la partie 1 toujours rien reçu

    • Ecartegrise dit

      Si votre assurance utilise nos services, merci de contacter le service client, la modération du blog ne gère pas les dossiers.

      • ANFRAY dit

        Bonjour, ma carte grise pour mon entreprise à été retourné pour sois disant.qu’ils ont pas trouvé ma boîte à lettre sachant que le nom est là . Depuis que mon adresse personnelle a été enlevé de la boîte.en restant que le nom de l’entreprise la poste renvoie quasiment tout mes courriers. J’en ai tellement marre .maintenant je transférerai mon adresse personnelle pour les affaires courantes de l’entreprise. Mais malheureusement c’est pas possible pour la carte grise.ma question est de savoir est ce que je peux faire suivre mes courriers de l’entreprise par la poste à mon adresse personnelle. Juste histoire de pouvoir récupérer ma carte Car la poste de cette ville est bon a rien.merci à Cordialement

        • Ecartegrise dit

          Si c'est simplement votre nom qui pose problème, pourquoi ne pas l'indiquer sur la boîte aux lettres à côté du nom de votre entreprise ? Demandez la réexpédition, allez peut-être rendre visite au bureau de Poste concerné pour les driller :)

  • MAGNIANT HENRI dit

    Comment payer le solde de la facture pour changement d'adresse sur la carte grise ? Merci

    • Ecartegrise dit

      De quel solde parlez-vous ? Si vous avez traité avec notre service, merci d'appeler le service client.

  • Mouna benomar dit

    Je veux prendre Rendezvous pour recuperer ma nouvelle carte grise! Vous avez notre dossier.

    • Ecartegrise dit

      Veuillez contacter notre service client. Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) Email : contact@eplaque.fr

  • Martial Meubry dit

    Bonjour le garage a donner mon ancienne adresse j'ai essayer de faire les démarche par internet il me réponde de renouveler ma demande suite à des problème informatique comment récupérer ma carte gris

    • Ecartegrise dit

      Si le garage a enregistré la cession sur une mauvaise adresse, il faudrait qu'ils la corrigent.

  • VERRIERE dit

    Suite à chgt adresse je souhaite récupérer ma nouvelle carte

    • Ecartegrise dit

      Vous devrez adresser votre réclamation à l’ANTS.

  • Kharba dit

    S'il vous plaît par rapport à ma carte grise renvoyer car le facture et passer et j'avais pas mon nom sur la boîte à lettres

    • Ecartegrise dit

      C’est l’ANTS qu’il faut contacter pour demander le renvoi de la carte grise. Notre site privé Ecartegrise n’est pas rattaché à cet organisme.

  • Camille dit

    Bonjour,Sur le site ants.gouv.fr la réponse apporté est :"Si vous n’avez pas récupéré votre lettre expert dans un délai de 15 jours après avis de passage de la Poste : vous n’avez rien à faire : votre titre va vous être envoyé une nouvelle fois." Est ce que la réponse est exacte? Et j'ai juste à patienter mon titre.Merci d'avance.Camille.

    • Ecartegrise dit

      Oui, c’est exact. L’ANTS se charge de renvoyer une nouvelle fois la carte grise.

  • Riou dit

    Bonjour,Si je n'ai pas récupéré mon courrier à la poste dans les 15 jours après dépôt de l’avis de passage. Est ce que c'est vrai que je n'ai rien à faire? Et que mon titre va être envoyé de nouveau? (Réponse trouvé sur https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/expedition-des-titres) J'aimerais avoir votre certitude s'il vous plait. Merci d'avance.Camille.

  • nathalie daigremont dit

    jai tourjour pas recu ma carte grise sa fait deux semaine

    • Ecartegrise dit

      Merci de contacter directement notre service client au 08 92 49 20 49 pour en savoir un peu plus sur votre dossier.

  • Michel dit

    Je n'ai pas été chercher ma carte grise il y a 1 an, comment faire ?

    • Ecartegrise dit

      Vous pouvez introduire une réclamation (https://immatriculation.ants.gouv.fr/Vos-demarches/Formulaire-de-reclamation) ou demander un duplicata

  • Alili dit

    Bonjour Je veut savoir est ce que ma carte grise est prête ? Cordialement

    • Ecartegrise dit

      Afin de connaître le statut de votre carte grise, nous vous invitons à utiliser ce lien de suivi : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise. Il est aussi conseillé que vous contactiez le service auquel vous avez confié votre carte grise.

  • Lecu dit

    Bonjour je me suis fait prendre la carte grise lors d'un contrôle vu que la voiture n'étais pas en règle je voudrais la récupérer pour la mettre en destruction comment faire?

    • Ecartegrise dit

      Il faut voir avec les policiers qui ont confisqué la carte grise, cet article évoque la livraison de la carte grise après une démarche d'immatriculation.

  • muller paulette dit

    je reitere ma question parce que apparemment elle a été annulée. Ma carte grise a été mal intitulé par rapport à l'adresse. mon adresse est 2 rue SINT NIKLAAS et l'adresse indiquée était RUE SAINT NOCOLAS. La carte a été retournée. Que faire 3 mois que je galère ?

    • Ecartegrise dit

      Les commentaires ne sont pas directement publiés afin que nous puissions les modérer, nous avons répondu à votre question précédente.

  • HAUTFRAY dit

    Bonjour, Cela fait 2 fois que ma carte grise retourne à l'expéditeur, la poste ne trouvant as ma boite au lettre (toujours à la même place depuis plus de 50 ans). Est il possible de la recevoir par un autre moyen que la poste? (point relai par exemple) merci

    • Ecartegrise dit

      Non malheureusement, l'envoi se fait systématiquement à l'adresse du titulaire de la carte grise par lettre recommandée.

  • Blanchet dit

    Bonjour j'attends ma nouvelle carte grise j'ai reçu un recommandé avec 3 euros a régler serait ce les frais de l'imprimer le nationale ?

    • Ecartegrise dit

      AVez-vous commandé votre carte grise auprès de notre service. Si c'est le cas, merci de contacter directement notre service client au 08 92 49 20 49.

  • Hadia Moussaoui dit

    Bonjour je voudrais récupérer ma carte grise

    • Ecartegrise dit

      Il faut vous adresser à la poste ou à l'ANTS.

  • Savalli dit

    Bonjour j’ai perdu tous mes papiers dont mes deux cartes grise comment faire pour les refaire Merci

    • Ecartegrise dit

      Pour un duplicata de carte grise pour perte, vous devez faire une demande auprès de l’ANTS.

  • LE CLECH dit

    Bonjour, je construit en Guadeloupe mais je n'ai pas encore de boite au lettre la maison est à la maçonnerie . Je viens d'acheter une voiture que je vais immatricule en Guadeloupe comment faire pour avoir la carte grise sachant que nous allons rentrés en métropole et pas de boite au lettres en guadeloupe. Merci

    • Ecartegrise dit

      Pour immatriculer une voiture vous devez fournir un justificatif de domicile. Si vous êtes dans l'incapacité de fournir un tel document, vous ne pourrez pas demander de carte grise.

  • ZINE Mbarek dit

    J ai renouvelé ma carte grise depoui le mois de décembre 2020 mais pas encore sorti que il est le problème ?

    • Ecartegrise dit

      Vous pouvez faire le suivi ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-ma-carte-grise

  • ALAIN JORION dit

    Si je transferts mon courrier à ma résidence secondaire la carte grise suit-elle?

    • Ecartegrise dit

      Le transfert de courrier fonctionne pour tous les types de plis, y compris avec AR, donc la réponse est oui.

  • Manouzi dit

    Comment recuperer ma carte grisr

    • Ecartegrise dit

      Tout est expliqué dans l'article. Merci !

  • Braymand dit

    Bonjour cela fais quelques mois que j'ai envoyé un recommandé avec réception pour ma carte grise .pour une erreur écrit sur les inscriptions décrit sur la carte grise urgent j'attends votre réponse 0610568317 cordialement Mme braymand

    • Martin dit

      À qui avez-vous envoyé cette lettre ?

  • Negraoui azzedine dit

    Je veux récupérer ma carte grise au nom de Negraoui azzedine en possession fiat uno

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour,Nous sommes une société privée d'immatriculation, il faut adresser votre requête à la poste.Cordialement, L’équipe Ecartegrise

  • Philippo dit

    Je n’ai pas pu me rendre à la poste récupérer ma carte grise maintenant le temps de délais à expiré comment faire pour récupérer ma carte grise ?

  • Deret dit

    Bonjour suite à un problème de nom sur ma boîte au lettre je n'ai pas put recevoir ma carte grise comment je peut faire pour la récupérer merci cordialement

  • jean-Patrick GARCIA dit

    Bonjour et merci pour votre réponse. Comment , par quel site,etc... se fera la demande de renvoi de la CG Merci

  • Jean-Patrick GARCIA dit

    Bonjour, je viens d'effectuer ce jour mon changement d'adresse par le net d' un vehicule immatriculé selon l' ancien mode. Je pensais recevoir un timbre à coller sur la CG. Je n'ai pas fait attention avant de valider et je me suis aperçu , qu' après, qu'un numero d immatriculation nouveau mode ( AA-777-BV pour exemple ) m'était attribué !!! Le problème est que je pars à l'étranger jusqu'à mi mars 2018 et que je ne serais pas à l'adresse indiquée lors de l'arrivée de l'avis de retrait de la CG !! Comment puis je faire car le délai de retrait de l'envoi sera alègrement dépassé. Le véhicule concerné ne sera pas utilisé pendant cette période. Merci de m'aider. Cordialement

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Jean-Patrick GARCIA,Comme vous ne serez pas à l'adresse indiquée qu'en mars 2018, votre carte grise sera retournée à l'ANTS. Lorsque vous serez de retour, vous devriez faire une demande de renvoie de la CG pour la recevoir.Cordialement,L'équipe Ecartegrise

  • ajoux mickael dit

    bonjourj'ai reçu pendant mon absence avis de reception de ma carte grise mais le delai etant passe comment je peux faire pour obtenir ma carte grise

  • REZAC dit

    BonjourAu retour des vacances j ai eu l avis dans ma boîte aux lettres après quinze jours passé il n y était plus.est ce possible d avoir une deuxième envoie pour récupéré a la poste. Cordialement.Monsieur REZAC.

  • Salgueiro Eric dit

    Bonjour, du fait d'une absence prolongée je n'ai pas pu récupérer ma carte grise(AH-349-PN)à la poste qui vous a donc été renvoyée. De plus je n'arrive pas à joindre le service 0800105716 de l'agence nationale des titres sécurisés. Merci de me renvoyer ma carte grise.