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Procédure carte grise en ligne : comment annuler ma demande ?

Procédure en ligne

Lorsque vous effectuez des formalités carte grise en ligne sur le site de l’ANTS, une demande peut disposer de plusieurs statuts avant d’être traitée. Est-il possible d’annuler une procédure d’immatriculation entamée, si oui dans quelles circonstances et comment ? Cet article vous montre comment annuler une déclaration de cession, un changement de titulaire ou toute autre procédure par Internet.

Les différents statuts d’une demande

Lorsque vous enregistrez une demande d’immatriculation, par exemple pour un duplicata de carte grise, elle peut disposer de 2 statuts qui permettent de reprendre la procédure là où vous vous êtes arrêté, et éventuellement de l’annuler :

  • En attente télédéclarant
  • En attente de coordonnées bancaires

Dossier « en attente télédéclarant »

Ce statut signifie que la demande d’immatriculation en ligne est toujours en mode brouillon, ou qu’elle a été validée mais que vous devez fournir certains justificatifs électroniques (via les outils d’upload de l’ANTS, il ne faut en aucun cas envoyer vos documents par courriel ou par la poste). Dans ce cas vous pouvez encore opter pour l’annulation de votre demande, il n’est pas trop tard.

Dossier « En attente de coordonnées bancaires »

Le dossier est en attente de règlement. Vous pouvez l’annuler en choisissant l’option « abandonner ».

Une question ? Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • Tenon André dit

    Bonjour, J'ai fait une déclaration de perte de carte grise le 17/06/2022 sur internet avec le cerfa N° 13753*04 et je viens de la retrouver . n'ayant pas fait a ce jour de demande de duplicata, je voudrais savoir si ma carte grise est toujours valable car je ne sais pas comment annulé ma déclaration de perte . Cordialement. TENON André

    • Ecartegrise dit

      Donc vous avez enregistré une pré plainte en ligne ? Si vous n'avez pas été la signer au commissariat, elle n'est pas enregistrée. D'après nos recherches, vous n'avez pas besoin de faire une démarche pour l'annuler, il suffit de ne rien faire.

  • DAIX dit

    Bonjour, Comment supprimer une déclaration de perte d’un certificat d’immatriculation d’un véhicule ? Se rendre au commissariat, tout simplement ? A savoir : Je n’ai pas fait la demande d’un duplicata. En voir remerciant à l’avance de votre réponse.

    • Ecartegrise dit

      Nous ne sommes pas sûrs qu'une telle procédure existe, vu que la perte ne fait pas l'objet d'une modification de la situation administrative du véhicule. Mais si c'est le cas, il faut en effet vous rendre au commissariat pour le faire. Nous vous conseillons de les appeler pour vérifier et éviter de vous déplacer pour rien.

  • Godin dit

    Bonjour, j’ai vendu un véhicule à une dame mais celle-ci a annulé la vente du coup elle avait enregistré la Carte griseà son nom sauf que après décision de justice j’ai dû récupérer ce véhicule comment récupérer la carte grise à mon nom

    • Ecartegrise dit

      La dame doit obtenir l'annulation de la cession sur présentation de la copie du jugement. Ceci fait, vous pourrez alors demander un duplicata de la carte grise.

  • THOMAS dit

    Bonjour, comment modifier un certificat de cession suite à une erreur lors de la saisie

    • Ecartegrise dit

      Il faut introduire une demande de correction de la cession ("Signaler une erreur sur votre certificat d'immatriculation ou sur le dossier administratif de votre véhicule").

  • simonnet dit

    le 21 06 202 j'ai fait une demande de carte grise , un duplicata, je n'ai pas envoyé les documents prévus à cet effet mais j'ai règle la somme de 56,66 euros et je veux me rétracter. ma commande : xxxx

    • Ecartegrise dit

      Pour toute annulation de commande, merci de contacter le service client directement, la modération ne gère pas les dossiers.

  • Dar dit

    Bonjour J’ai acheté un véhicule et au final il y’a de nombreuses réparations à effectuer avant de pouvoir l’utiliser Les papiers ont été rédigés et la carte grise a été signée mais d’un commun accord avec le vendeur nous sommes d’accord pour annuler cette vente Que devons-nous faire concrètement Au plaisir de vous lire Bien à vous

    • Ecartegrise dit

      Si le vendeur n'a pas déclaré la cession, il suffit de déchirer le certificat. Il devra alors demander un duplicata de carte grise (raison : endommagée). S'il a déclaré la cession il y a moins de 30 jours, il doit l'annuler auprès de l'ANTS avant de pouvoir demander le duplicata. Pour ce faire vous devrez signer une attestation d'annulation et lui remettre une copie de justificatif d'identité. Enfin, si l'annulation date de plus de 30 jours, vous devez faire le changement de titulaire puis faire une cession en sens inverse pour rétablir la situation initiale.

  • Venot dit

    Bonjour, mon mari, décédé en mars 2021 possédait une moto 175 Harley. Dans le cadre de la succession, mes filles et moi désirions donner la moto à un membre de la famille afin de conserver ce souvenir. Cette personne n'a pas le permis mais est collectionneur. J'ai fait la demande sur l'ANTS mais elle est refusée. Je ne vois d'autre solution que d'annuler la demande. Cela est-il possible ?

    • Ecartegrise dit

      Oui, il est possible d'annuler une cession dans les 30 jours.

  • Liliane Havic dit

    Bjr J'ai fait un duplicata de carte et j'ai retrouver celle je n'ai pas finalisé ma demande comment puis je me faire rembourser car il n'y a aucun numéro de tel pour les contacter Merci

    • Ecartegrise dit

      Il y a une procédure de demande de remboursement, mais nous ignorons s'il est possible de l'activer lorsque vous avez payé et que vous souhaitez abandonner le dossier. Le téléphone de l'ANTS est le 34 00.

  • Khedidja Boudraa dit

    BONJOUR COMMENT ON FAIT POUR ANNULE LA DEMMAND DUN CARTE GRIS APRE AVOIR PYER ET EST CE QUE VOUS ALLEZ ME REMBOURSSER CORDIALEMENT

    • Ecartegrise dit

      Si vous avez traité avec nous, merci de contacter le service client, la modération ne traite pas les dossiers.

  • Guillouet Arnaud dit

    Bonjour. Je suis en attente du certificat de cession de l'entreprise de leasing propriétaire de ma voiture . Aussi je souhaite annuler ma demande en cours et me faire rembourser les frais engagés afin de renouveller ma demande en bonne et due forme . Immatricul du véhicule xxxxxxx Je n'ai aucune réponse compréhensible sur le site et personne ne répond au mail xxxxxSigné:Un citoyen désemparé

    • Ecartegrise dit

      Vous indiquez l'adresse de contact d'un autre prestataire... Seul lui peut annuler votre dossier, il faut insister.

  • Nicolas dit

    Répondez vous réellement a toutes les questions ?

    • Ecartegrise dit

      A 99,99% :)

  • GRANDCHAMP dit

    Bonjour, j'ai fait une déclaration de vol de carte grise il y a plus de deux ans. J'ai retrouver cette carte grise mais je n'ai pas à l'époque retiré cette plante pour vol. Je souhaite mettre mon véhicule à la casse. Comment puis -je faire pour éviter un blocage de la procédure du à cette plainte qu'il est impossible de retirer après tout ce temps?

    • Ecartegrise dit

      Il faut aller voir la police pour lui demander de lever l'opposition.

  • Tognetti dit

    Bonjour, Je viens de régler une demande de duplicata de carte grise et entre temps je viens de retrouver ma carte grise

    • Ecartegrise dit

      Si le dossier est déjà validé, c'est malheureusement trop tard.

  • Vignes dit

    Bonjour j'ai déclaré une perte de carte grise le 28 octobre 2021 et je n'ai pas redemandé de duplicata car je n'utilisais plus mon véhicule et là je viens de la retrouver. Je voudrais annuler ma déclaration de perte de carte grise car je souhaite vendre ma voiture que dois je faire ? Merci

    • Ecartegrise dit

      Il faut vous rendre à la police.

  • Pelletier dit

    Suite à l'incendie du 17 Aout 2021, ma caravane qui était en gardiennage à Cogolin dans le Var , a été détruite, comment annuler la carte grise car je n'ai aucun documents concernant la destruction. Merci de votre réponse

    • Ecartegrise dit

      C'est une très bonne question, c'est la première fois qu'on nous la pose. A notre connaissance il n'est pas possible de faire une déclaration de cession, vu qu'il n'y a personne à mettre en acquéreur. Il vous reste alors l'alternative du retrait de la circulation du véhicule. En bref vous barrez la carte grise et vous l'annulez. Cliquez sur le lien pour plus d'infos.

  • JOURDAN dit

    Bonjour je viens régler le montant de la demande du duplicata de ma carte, sans avoir envoyé les documents demandés par la suite car en fait je l'ai retrouvé à l'instant même où je faisais le paiement. Comment puis-je faire pour me faire rembourser car les justificatifs n'ont pas été envoyé car comme je vous l'ai signalé elle n'était pas perdue. Comme ils n'ont pas de dépenses à faire car pas de justificatifs fournis. Pourrez t'on trouvé un compromis. Je vous remercie. Cordialement me Jourdan Danielle

    • Ecartegrise dit

      La modération ne traite pas les dossiers. Merci donc, si vous avez traité avec nous, de contacter le service client par téléphone ou e-mail.

  • Laguarigue de Survilliers Thérèse dit

    Bonjour, j'ai vendu ma voiture l'année dernière, et j'ai reçu une contravention de l'acheteur ces jours-ci .Merci d'annuler ma carte grise(xxxxxx

    • Ecartegrise dit

      Ce n'est pas ainsi que ça marche, vous devez déclarer la cession en bonne et due forme, l'immatriculation ne peut être annulée vu qu'elle suit le véhicule.

  • Pigeon Patrick dit

    Bonjour , je désire annuler ma demande de carte grise sur xxxxx , comment faire ?

    • Ecartegrise dit

      Chaque prestataire a ses propres procédures, il faut les contacter.

  • Jean Maquere dit

    Je désire le remboursement de ma demande de carte grise de 109€ merci de faire le nécessaire monsieur jean Maquere

    • Ecartegrise dit

      Si vous avez traité avec nous, il faut introduire votre demande via le service client. Si vous avez traité avec l'ANTS, il faut les contacter.

  • Durant dit

    Bonjour Madame, Monsieur,J'avais vendu mon véhicule début Novembre, quelques jours après, une panne est survenue, l'acquéreur à voulu que je le rembourse, Il n'a pas fait la carte grise à son nom. J'avais fait la cession sur le site du gouvernement.J'ai donc récupéré le véhicule et remboursé l'acquéreur. Et j'ai récupéré ma carte grise barrée au moment de la vente, La question, est ce que mon ancien véhicule est toujours à mon nom ?

    • Ecartegrise dit

      Il faudra annuler la cession sur le site de l’ANTS et demander un duplicata.

  • Neha dit

    Jai fais une demande de carte grise après j'ai annulé la demande en appelant lants ça dure combien de temps pour que je puisse faire une autre demande

    • Ecartegrise dit

      Dès que l'annulation sera actée, mais il est difficile de prédire combien de temps cela prendra.

  • AYME dit

    Je souhaite annuler une demande de duplicata de carte grise faite hier soir 08.12.21 La carte grise a été retrouvee Je ne souhaite pas changer mes plaques d'immatriculation Merci de me donner la marche a suivre

  • le nevez dit

    BONJOUR, dois je annuler ou attendre de recevoir mes codes bancaires pour effectuer ma carte grise en ligne , si oui pour annuler comment se passe cette procédure.merci

    • Ecartegrise dit

      Nous ne comprenons pas votre question, que voulez-vous annuler et faire comme procédure d'immatriculation ?

  • ERIK PILLONE dit

    j'ai perdu la carte grise barrée de mon véhicule avant de faire le certificat à mon nom. J'ai donc fait une demarche auprès d'ANTS pour leur signaler,mais il faut 3 à 5 semaine pour le traitement. Dans l'intervalle j'ai pu établir les documents me permettant de refaire le controle technique et j'ai retrouvé une photo de la carte barrée,ce qui serait suffisant pour établir le nouveau certificat. J'aurais donc voulu annuler ma demande en cours,comment faire? Je suis pressé car j'ai un acheteur en attente.

    • Ecartegrise dit

      C'est à l'ANTS qu'il faut poser la question, probablement joindre la photo au dossier en cours si c'est possible.

  • SERRE dit

    Bonjour, ma demande de cession de véhicule a été rejeté par la sous prefecture car l'acheteur n'a pas encore 14ans. Puis-je refaire l'acte de vente avec l'acheteur en stipulant le nom du père comme étant l'acheteur et ainsi faire de nouveau la demande d'immatriculation dans les règles.

  • lebrun dit

    mon épouse a un compte ants elle voudrait l annuler pour que je puisse le remplacer par un compte a mon nom comment faire

    • Ecartegrise dit

      Nous l'ignorons, il faudrait poser la question au support de l'ANTS.

  • François Plessis dit

    Bonjour J'ai acheté une moto , papiers de cession et carte grise barrée. Que j'ai voulu faire ma carte grise sur ants , j'ai eu un message carte grise volée. L'ancien propriétaire avait fait une déclaration de vol de son porte feuille avec qa carte grise a l'intérieur. En faite la carte grise était dans son blouson. Comment faire pour annuler le vol de carte grise? Pour que je puisse faire la nouvelle a mon nom

    • Ecartegrise dit

      Le vendeur aurait dû vous remettre un certificat de non gage (vierge). Il faut faire supprimer l'opposition, demandez à l'ancien propriétaire de faire le nécessaire.

  • Touret william dit

    Bonjour, je souhaite annuler une demande car l'acheteur s'est retracter , je sais qu'il faut une attestation des 2 parties mais il ne me repond pas et je n'ai plus son contact , quel recours puis je avoir

    • Ecartegrise dit

      C'est la procédure, l'ANTS vous demandera une lettre de rétractation signée par l'acheteur ainsi qu'une copie recto-verso de sa carte d'identité. Nous ignorons s'il est possible de passer outre cette obligation, il faut poser directement la question aux personnes concernées, à savoir l'ANTS.

  • foucaud josette dit

    je voudrais annuler la demande de changement d'adresse de ma carte grise,mais j'ai payé 29.90e et je voudrais etre remboursé .

    • Ecartegrise dit

      Vous devrez contacter l’organisme qui a pris en charge votre demande pour connaître les modalités de remboursement. Si votre commande a été faite sur notre site privé Ecartegrise, veuillez contacter notre service client : Téléphone : 01 84 80 28 27 (service gratuit) Email : contact@eplaque.fr

  • Bedjait dit

    Remboursement de carte grise

    • Ecartegrise dit

      Pour obtenir votre remboursement, merci de contacter le service client de l’organisme à qui vous avez confié votre demande.

  • sandrine dit

    Bonjour, après plusieurs tentatives, j'ai commandé un dossier. Mais le site ants reste en anomalie, problème différent, persistant etc.. Aucun moyen d'accéder à l'aboutissement du dossier. Du coup je me suis rendu auprès de feu fert, par qui en 20mn ma demande à été traitée. J'attends donc ma carte grise. MAIS, l'instructeur d'ANTS rejette l'annulation de ma demande en ligne. Que faire ?

    • Ecartegrise dit

      La raison de l’annulation vous a t-elle été donnée ? Poursuivre cette piste peut être intéressant pour recevoir votre titre.

  • Lindor dit

    Bonjour Je fais une demande de ma carte grise sur mon compte ants mais sans le savoir je supprimé mon compte et aujourd’hui je n’ai plus d’accès a mon compte et ça me bloque pour changer ma carte grise ,comment faire pour annuler la première demande et recommencer à zéro ????

    • Ecartegrise dit

      Nous l'ignorons, il faudrait poser la question directement à l'ANTS.

  • MICHELLE SEMPE-PERE dit

    bonsoir *suite au vol de mon sac a main j ai fait une declaration au commissariat et fait une demande de duplicata de carte grise sur le site ANTS.gouv.fr, j'ai payé mais n'ai pas envoyé le PV non reçu sur le moment donc dossier en attente. Or mon sac a été retrouvé et j'ai pu le récupérer ce soir. Comment annuler ma demande et récupérer le montant. Je suis revenu sur le site et on me dit mail invalide Merci de votre réponse

    • Ecartegrise dit

      Malheureusement, une demande de duplicata ne peut être annulée. La carte grise retrouvée devient donc invalide.

  • Annie myara dit

    Bonjour, je n'arrive pas à annuler sur le site internet ANTS ma demande de duplicata de carte grise puisque je l'ai retrouvé merci

    • Ecartegrise dit

      Vous pouvez les appeler directement au 34 00.

  • josette poulain dit

    bonjour aujourd'hui en faisant une demande de carte grise je me suis trompé dans l'adresse mail comment annulé merci d'avance

    • Ecartegrise dit

      Avec qui avez-vous traité ? Si c'est notre service, merci de nous appeler.

  • Mohamed nacer FARAH dit

    Bj jai procédé a une demande pour avoir une diplicata de carte grise donc jai payé la somme 43.5 €mais jai pas envoyé les pieces demandé après a cette periode jai trouvé ma carte grise est ce que je peux annuler ma demande er etre remboursé merci

    • Ecartegrise dit

      Pour les dossiers individuels, merci de contacter le service client, la modération n'a pas accès aux dossiers/ne les traite pas :Téléphone : 01 84 80 28 27 (appel gratuit)

  • PASCAL dit

    Bonjour, je voudrais savoir comment faire pour annuler une demande de cession de véhicule, car l'acheteur au dernier moment s'est rétracté. Aucun papier n'a été signé, et la carte grise pas barrée, juste la cession faite et validée sur ANTS, merci de votre réponse

    • Ecartegrise dit

      La réponse se trouve dans cet article, en bref vous devez signer avec l'acheteur qui s'est rétracté une lettre de rétractation et obtenir une copie recto-verso de sa carte d'identité pour pouvoir annuler la cession avec l'ANTS : https://www.ecartegrise.fr/blog/carte-grise/comment-annuler-cession-vehicule.html

  • HOCHET dit

    ANNULER deux règlements faits par Carte Bancaire ce 31/08 pour la commande de carte grise d'une caravane, + de 10 ans, occasion

    • Ecartegrise dit

      En cas de demande d'annulation de paiement à l'ANTS, vous devez contacter l'agence.

  • Lagarde Swann dit

    j'ai signé une déclaration de cession d'un véhicule porshe cayenne le 15 aout 2021. Je souhaite appliquer mon droit de rétractation sur ce véhicule

    • Ecartegrise dit

      Il vous faudra contacter le vendeur.

  • bousquet dit

    commenannulermademmandedechangementd'adressesurmacartegrisemerci

    • Ecartegrise dit

      C'est expliqué dans l'article (quand c'est possible), merci de le lire.

  • Agathe dit

    J'ai souhaité faire un changement d'adresse sur ma carte grise et il y a un un bug et je ne peux plus revenir en arrière. Aussi, j'ai posé la question à l'ANTS pour débloquer ma situation et mon statut est en attente analyse. Est il possible de supprimer ma demande à l'ANTS ?

  • Ait Mehdi dit

    Je voudrais annuler la commande de la carte grise,alors que j’ai déjà payé

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Mehdi,Nous vous invitons à suivre les instructions ci-dessus pour supprimer votre demande auprès de l’ANTS. Quant au remboursement, nous vous conseillons de contacter leur service pour obtenir plus de détails.Cordialement,L’équipe Ecartegrise

  • VIRGINIE dit

    Bonjour, Mon mari a vendu son scooter et à la fin de la cession ca m'a marqué "PROBLEME TECHNIQUE" veuillez réessayer ulterieurement...et quand je regarde dans mes demarches en cours, cela me marque dans l'état "ATTENTE DE TELEDECLARANT"....que devons-nous faire? Annuler ou manque t-il quelque chose? Merci de votre aide

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Virginie,L’ANTS est l’interlocuteur le mieux placé pour vous orienter quant à l’utilisation de ces téléservices.Cordialement,L’équipe Ecartegrise

  • defachelles dit

    bonjour,j'ai vendu mon véhicule a un particulier,les démarches ont toutes été bien faites par contre la personne a souhaité annuler la vente quelques jours après suite a une panne,j ai récupérer la voiture ainsi que les papiers mais je n'arrive pas a annuler la vente administrativement .comment faire?merci

  • guerin dit

    Bonjour madame monsieur, J'ai vendue ma moto j'ai déclaré la vente après lecture de l'accusé le nouveau propriétaire n'apparaît pas!!! QUE DOIT ON FAIRE??? le nouveau propriétaire ne peux pas faire ces papiers et moi je ne sais pas comment modifier ou supprimer ma déclaration. Il y a t'il quelqu'un pour m'aider???? Je vous ai déjà joint le certificat de cession papier dans le dernier message. J ATTEND UNE RÉPONSE RAPIDE ET UNE SOLUTION ÉGALEMENT POUR LE NOUVEAU PROPRIÉTAIRE ET MOI MÊME.CAR NOUS SOMMES PRIS EN OTAGE AVEC VOTRE SITE QUI NE MARCHE PAS OU A CAUSE DE VOTRE INCOMPÉTENCE ET NON REACTIVITE.

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Madame Monsieur GUÉRIN,Si votre demande a été adressée à notre site Ecartegrise, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone au 08 92 49 20 49 pour annuler votre demande. Par contre, si elle a été faite sur le site de l’ANTS, la procédure pour la supprimer est expliquée dans le lien ci-dessus.Cordialement,L’équipe Ecartegrise

  • daraut dit

    Bonjour,des jours a ne pas pouvoir finaliser le paiement de ma carte grise(action,reprise=une erreur technique est survenue lors de vos démarches) Sachant que pour la banque c est OK! Pourquoi en attente de vos coordonnées bancaires (je n ai pas l action autre que:reprise Comment abandonner? Cordialement

  • nicolette dit

    BONJOUR après beaucoup de tentatives pour déclarer en ligne la vente de mon véhicule il est noté en attente déclarant lorsque je clique pour continuer ma démarche j'ai toujours le même message une erreur technique est survenue lors de la démarche est- ce de mon fait ou le service ne fonctionne pas ??? Merci e votre réponse

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Nicolette,Étant un prestataire privé, nous ne pouvons vous renseigner sur les éventuelles difficultés que rencontre l’ANTS. Si toutefois, vous n’arrivez toujours pas à finaliser votre demande, l’idéal serait de passer par un professionnel habilité.Cordialement,L’équipe Ecartegrise

  • dagouraga dit

    bonjour ma femme a commencé une demande de carte grise sur le site ants suite a l achat d un véhicule d'occasion. Ensuite elle a rencontré un bug informatique elle a voulu reprendre la demande mais impossible on nous dit "aucune démarche en cours" et en voulant recommencer une nouvelle demande on nous met "une démarche est en cours vous ne pouvez poursuivre votre demande". j'ai envoyé plusieurs message pour expliquer le problème mais aucune réponses ou annulation de la demande je ne s'est plus comment faire si quelqu'un a rencontre le meme souci si vous pourrie m'aider merci

  • alexis dit

    bonjour je cherche des information car mon dossier est particulier: ma belle mère à donner sa voiture à ma femme,ma femme n'a pas fait de demande de CG par contre ma belle mère à envoyer l acte de cession en préfecture. nous devons redonner cette voiture sachant que la CG n'a pas été fait puis je faire une annulation de vente ? ou faire la CG au nom de ma femme pour après faire une cession pour ma belle mère .merci j espère avoir été asser claire pour pouvoir avoir une réponse cordialement Alexis

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Alexis,Nous vous conseillons de contacter l’ANTS pour savoir si selon le délai écouler, il est toujours possible d’annuler la vente. Auquel cas, il faudra que votre mère fasse établir un duplicata à son nom.Cordialement,L’équipe Ecartegrise

  • thivolet dit

    bonjour,j'ai effectué ma demande de carte grise suite à l'achat d'un vehicule d'occasion, par contre j'ai changé" de site en cours car je trouvais que c'était cher, j'ai recommencé une demande sur un autre site et comme mon ordinataur était très lent et à planté, j'ai arreté en pensant refaire le lendemain. En fait je pensais que rien n'avait été validé et aujourd'hui je constate avec stupeur que les 2 sites m'ont prélevé le montant de la carte soit un doublon et du coup une grosse somme m'a été retirée. QUE FAIRE ? est ce que je peux en annuler une ou vais je recevoir 2 cartes grises OU RIEN. Je n'ose plus faire de démarche et je ne voudrai pas être or délai. Merci pour votre réponse rapide

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Monsieur THIVOLET,Nous vous conseillons de contacter l’un des services de l’un des sites et les informer de votre désir d’annuler votre demande.Cordialement,L’équipe Ecartegrise

  • montagnon dit

    bonjour,j'ai mis ma voiture en vente , mais que la personne annule de me l'acheter malgres un accompte, que je suis redonne, mais que j'ai entamer la procedure en ligne sur le site ANST, de vente et que j'ai le code de cession, mais que j'ai pas mis en ligne et valider toute ces coordonnes , nom, adresse, numero de tel, date de naissance et adresse complete, puis je annuler cette demande ? et puis si je l'avais validé cette demande completement, peut t'on quand meme l'annuler aussi ? car j'ai pas signer et remis non plus la carte grise et le code a l'acquereur bien entendu je suis pas fou , merci de vos retour , j'espere que ma demande et claire .

  • Dumont dit

    Bonjour voilà pour annuler ma commande je ne vous senvoie pas les documents qui sont demandé mais mon compte bancaire à était débité de la somme est ce que je vais être remboursée ??? Merci cordialement

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Monsieur DUMONT,Si votre demande a été adressée à notre site Ecartegrise nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone au 08 92 49 20 49 pour connaître les modalités de remboursement. Si elle a été adressée l’ANTS, vous pouvez leur adresser un message depuis ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS.Cordialement,L’équipe Ecartegrise

  • Mulé dit

    Impossible de découvrir comment annuler une procédure en cours!On pose la question: alors on ne peut plus tenter de poursuivre la procédure C'est infernal!! Si on manifeste une demande d'aide ..on n'a personne qui vous répond ! Quelle catastrophe ce logiciel destiné aux particuliers!C'est prévu pour les dégouter et les obliger à passer par des professionels en payant évidemment ! Et la présente remarque n'aura encore pas de réponse évidemment!

  • David dit

    Bonjour, je suis allé un peu vite dans la procédure de déclaration de cession en ligne et je me suis rendu compte d'une erreur dans la procédure de declaration de cession en ligne, apres l'avoir validée.Lorsque j'essaie de faire une nouvelle demande, ceci apparait : "La situation administrative de votre dossier ne permet pas de poursuivre la démarche. Il comporte une déclaration de cession et le changement de titulaire n'a pas été fait. Si vous avez besoin d'aide veuillez cliquer ici."Comment puis-je annuler et modifier ma demande ?Merci d'avance, David

  • emeline dit

    bonjour voila j’ai voulu faire ma carte grise sur internet , et mon pc cest eteind durant la procedure mais le paiement a etais effectuer mais la demande de carte grise n’etais pas finis . Est ce que je serais vraiment debite ? est ce que si je refait ma demande je vais devoir repayer ??? merci

    • Equipe Ecartegrise.fr dit

      Bonjour Eméline,L’idéal serait que vous contactiez le site internet sur lequel vous avez effectué votre demande. Cela afin de vous assurez que la demande a été bien prise en compte et que le paiement sera effectif.Cordialement,L’équipe Ecartegrise

  • el amri dit

    bonjour jai aheter un timbre pour changer dadresses sur ma arte grise jai un numero de commande que doit je faire ensuite pour reevoir ma carte grise merci